岗位描述
岗位定位
承接已产生兴趣的机构客户，通过专业需求分析和持续跟进，邀请客户参加晚间线上真人直播课程，并进一步转化为三天线下面授班学员。
核心职责
- 接收小号转接线索，先阅读客户背景，再以主号完成自我介绍和承接，建立连续、可信的沟通体验。
- 用提问了解客户的机构类型、从业背景、当前项目、典型客诉、团队规模、学习目的和决策角色。
- 根据客户需求介绍对应项目价值，邀请参加晚 7:30 开始、约 1.5 至 2 小时的真人直播课程。
- 课前发送课程重点和开播提醒，确认能否完整观看；课中关注到课情况；课后围绕客户最关注的问题回访。
- 准确介绍三天线下面授班：系统学习技术操作、案例判断、客户沟通与签约流程；报名费 498 元，包含三天午餐、晚餐、学习资料、笔记本、笔及水果等现场服务。
- 处理“没时间、距离远、先看看、担心效果、需要商量”等常见异议，给出事实依据和下一步选择，不制造虚假稀缺。
- 记录直播预约率、到课率、完整观看率、课后回复率、面授报名率和实际到场率。
标准跟进节奏
需求确认 → 匹配课程价值 → 首次邀约 → 开课前提醒 → 直播到课确认 → 课后复盘 → 498 元面授说明 → 行程确认 → 到场交接。
岗位成长
可成长为招商主管、高级招商顾问、直播运营负责人或销售培训师。
任职要求
任职要求
- 具备咨询销售、课程顾问、会销邀约、医美/健康行业招商经验者优先。
- 善于倾听和追问，能从聊天内容判断客户真实需求、意向程度和主要顾虑。
- 能够用口语化、个性化表达建立信任，不机械轰炸客户。
- 接受晚间直播课程配合及课后重点客户跟进的工作节奏。
- 目标感和协作意识强，能把客户资料完整交接给现场成交顾问。
沟通原则
先诊断需求再邀约；明确说明课程时间、费用与服务内容；不虚构名额、案例、资质或收益，不以恐惧和医疗焦虑促单。