岗位描述
岗位定位
负责销售漏斗最前端的精准获客与线索培育，面向诊所医生、门诊、医院、养生馆、理疗馆等机构经营者建立联系，为后续线上课程邀约持续输送有效客户。
核心职责
- 运营公司分配的微信账号，通过行业微信群、合规电话线索及其他批准渠道寻找目标客户。
- 完成好友申请、身份备注、标签分类和首次破冰，了解客户所在城市、机构类型、现有项目及核心需求。
- 按客户阶段发送疤痕修复、皮肤管理、点痣点疣、疼痛理疗等项目介绍、案例和视频，不无差别刷屏。
- 识别主动咨询、回复关键词或有明确需求的客户，记录需求、顾虑、意向项目和跟进时间。
- 将高意向客户完整、自然地转接给主号招商顾问，并同步客户背景，避免客户重复叙述。
- 维护线索台账，定期唤醒沉默客户，复盘通过率、回复率、有效线索率和转接率。
每日工作流程
线索准备与去重 → 分时段添加客户 → 个性化破冰 → 标签建档 → 内容培育 → 意向识别 → 主号转接 → 当日数据复盘。
关键指标
有效新增客户数、首次回复率、客户资料完整率、有效意向数、主号承接率、投诉及违规率。不得只以添加数量评价工作质量。
岗位成长
可成长为直播邀约顾问、招商成交顾问或私域运营组长。
任职要求
任职要求
- 有电话销售、微信销售、医美/健康行业、门店拓客或私域运营经验者优先。
- 表达自然，能快速理解机构客户的经营场景，不照搬生硬话术。
- 执行力强，能够做好客户标签、跟进记录和每日数据复盘。
- 尊重客户边界，能够接受拒绝，不骚扰、不诱导、不夸大产品或技术效果。
- 愿意学习疤痕修复、皮肤管理、疼痛理疗和门店经营相关基础知识。
合规要求
所有联系与群发必须遵守平台规则、个人信息保护及广告合规要求；案例需经授权并如实说明个体差异；不使用“包治、根治、百分百有效”等绝对化承诺。